Política de Privacidade

01Introdução

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar aos usuários do aplicativo Agro Drone ("Aplicativo") sobre como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar o Aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o Aplicativo.

02Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a empresa ou profissional responsável pela conta (tenant) no Agro Drone. O Aplicativo atua como operador, fornecendo a estrutura tecnológica para a gestão das operações agrícolas com drones.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do e-mail informado na seção de suporte do Aplicativo.

03Dados pessoais coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1. Dados de cadastro e identificação

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica)
• Foto de perfil (avatar)

3.2. Dados da empresa (tenant)

• Razão social ou nome fantasia
• CNPJ
• Endereço completo (CEP, logradouro, cidade, estado)
• Telefone e e-mail comercial

3.3. Dados de clientes cadastrados

• Nome ou razão social
• CPF ou CNPJ
• Telefone e e-mail
• Endereço completo

3.4. Dados de propriedades rurais

• Nome da propriedade
• Localização (município, estado, coordenadas geográficas)
• Área total em hectares

3.5. Dados operacionais

• Registros de atendimentos e serviços prestados
• Informações sobre drones (modelo, número de série)
• Dados de operadores e pilotos
• Produtos e insumos utilizados
• Pragas identificadas e culturas atendidas
• Área aplicada e planejada

3.6. Dados financeiros

• Valores de serviços, orçamentos e pagamentos
• Despesas operacionais
• Contas a receber e a pagar
• Métodos de pagamento utilizados

3.7. Dados de autenticação

• Credenciais de acesso (e-mail e senha criptografada)
• Tokens de sessão
• Dados provenientes de login social (Google, Apple)

3.8. Dados técnicos

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
• Registros de acesso (logs)
• Preferências de uso do Aplicativo

04Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta de usuário
• Autenticação e controle de acesso
• Gestão multiempresa (multi-tenant) com isolamento de dados
• Cadastro e gerenciamento de clientes, propriedades, drones, operadores, produtos e pragas
• Registro e acompanhamento de atendimentos e serviços
• Gestão financeira: orçamentos, pagamentos, contas a receber e faturamento
• Geração de relatórios operacionais e financeiros
• Geração e compartilhamento de documentos (orçamentos em PDF)
• Comunicação com o usuário sobre o serviço
• Melhoria contínua do Aplicativo
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma

05Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte (Art. 7º, V)
• Consentimento do titular, quando aplicável (Art. 7º, I)
• Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos do titular (Art. 7º, IX)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (Art. 7º, VI)

06Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

6.1. Prestadores de serviço de infraestrutura

• Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos). Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e em repouso.

6.2. Compartilhamento pelo próprio usuário

• Ao gerar e compartilhar orçamentos em PDF via WhatsApp, e-mail ou outros aplicativos, o próprio usuário controla quais informações são enviadas a terceiros.

6.3. Dentro da mesma empresa (tenant)

• Membros autorizados da mesma empresa podem acessar dados operacionais e financeiros conforme suas permissões (proprietário, administrador, gerente, operador, visualizador).

6.4. Obrigação legal

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6.5. Formulário de contato do site

• As mensagens enviadas pelo formulário de contato do site (nome, e-mail, telefone, assunto e conteúdo da mensagem) são recebidas e armazenadas em serviços do Google (Apps Script e Planilhas Google), utilizados exclusivamente para receber e responder esse contato.
• Esses dados não são usados para marketing sem consentimento e podem ser excluídos a pedido, pelos canais indicados na seção 15.

07Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS)
• Criptografia de senhas (hash com algoritmo seguro)
• Row Level Security (RLS) no banco de dados para isolamento de dados entre empresas
• Controle de acesso baseado em papéis e permissões
• Tokens de autenticação com expiração automática
• Armazenamento seguro de credenciais no dispositivo
• URLs assinadas para acesso a arquivos privados
• Validação de dados no servidor, e não apenas no dispositivo do usuário
• Soft delete para registros importantes, permitindo recuperação e auditoria

Os dados são armazenados em servidores localizados em infraestrutura de nuvem com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

08Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão eliminados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
• Dados operacionais e financeiros: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (mínimo de 5 anos), mesmo após o encerramento da conta.
• Dados de autenticação e logs: mantidos por até 6 meses para fins de segurança e auditoria.
• Dados excluídos pelo usuário (soft delete): mantidos em estado inativo por até 90 dias para possibilidade de recuperação, sendo permanentemente eliminados após este prazo.

09Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal disponível na seção de suporte do Aplicativo. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

10Uso por menores

O Aplicativo não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas para eliminar tais dados.

11Transferência internacional de dados

Os dados poderão ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil, por meio dos serviços de infraestrutura utilizados. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD (Art. 33), adotando cláusulas contratuais padrão e assegurando nível adequado de proteção dos dados pessoais.

12Cookies e tecnologias similares

O aplicativo móvel não utiliza cookies. Podem ser utilizados tokens de sessão e armazenamento local seguro para manter a autenticação do usuário e suas preferências de uso.

12.1. Site institucional

No site utilizamos cookies e tecnologias similares — como o armazenamento local do navegador — em duas situações, descritas abaixo.

Estritamente necessários. Guardamos no seu navegador apenas a sua resposta ao aviso de cookies, para não perguntar de novo a cada visita. Esse uso não depende de consentimento, porque existe justamente para respeitar a sua escolha.

Medição de audiência. Só é ativada após o seu consentimento, solicitado na primeira visita. Serve para saber quais páginas são mais acessadas e a partir de qual origem. A ferramenta que utilizamos hoje gera um identificador temporário e pseudônimo, renovado diariamente, não armazena o seu endereço IP e não acompanha você em outros sites. Se você recusar, nenhuma estatística é coletada.

Você pode rever sua decisão a qualquer momento limpando os dados deste site no seu navegador. Caso passemos a utilizar outras tecnologias de medição ou publicidade, elas também ficarão condicionadas ao seu consentimento e esta Política será atualizada.

13Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por meio do Aplicativo.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado do Aplicativo após alterações constitui aceitação das novas condições.

14Legislação aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do controlador dos dados para dirimir quaisquer questões decorrentes desta Política.

15Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato através da seção de suporte disponível no Aplicativo ou pelo e-mail do responsável pela sua empresa no Agro Drone.

Se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).